互联网平台跨界从事卖房之事已并非新鲜之事,然而快手于房地产交易领域的持续不断地深入耕耘仍旧引发了行业的关注,从成为内容平台到进而涉足大宗线下交易领域,这般战略转型的背后既有着流量实现变现的 considerations,同时也面临着行业呈现下行状态的挑战。
业务发展历程
早在2019年,快手就已拉开布局房地产业务的帷幕,历经三年探索渐次形成别具一格的发展路径,平台起初尝试借由房产主播推动新房交易,一步步搭建起线上获取客源、线下达成成交的业务模式,在2020年到2021年期间,快手理想家先后于沈阳、长春等城市推出“百城安居”计划,此标志着业务迈入规模化拓展阶段。
在2022年“五一”期间,快手于沧州开展购房节活动,在短期内创造了显著成果,于沈阳开展购房节活动,同样在短期内取得显著成功;平台在短短5天时间里,实现了将近40套新房成功交易,房屋交易总额高达3500万元;其中沈阳地区购房市场表现得格外突出,成功促成17套住房正式成交,为整体交易额贡献了超过1700万元的销售额;上述这一系列数据充分证明了快手模式在部分区域房地产交易市场应用具备可行性。
独特运营模式
在快手,房产交易业务主要依靠其所拥有的平台内容生态以及主播资源,主播借助每日直播手段向用户予以房产知识传授,同时分享业内所积累下来的经验历程,借此一步步去构建起彼此之间的信任关系,而依靠此种形式所形成的“老铁经济”模式,能够把粉丝转化成为潜在客户,进而最终形成了独具一格的线上社群营销体系。
跟前头那些传统房产中介不一样,快手运用的是轻资产运营策略,平台并非直接去持有房产资源,它是起着连接开发商、主播以及购房者的桥梁作用,借由直播带货这种形式,平台给开发商拓宽获客的渠道,与此同时还为房产主播给予变现的途径,这样的模式把市场准入门槛给降低了,不过也对服务质量管控提出来更高的要求。
行业竞争格局

在互联网房产服务平台领域,幸福里是快手的 main 竞争对手,幸福里属于字节跳动旗下,幸福里自 2018 年开展业务,幸福里在 2021 年末从字节跳动拆分独立,幸福里迅速收购了麦田房产 20%股权,幸福里的这些举措显示出互联网巨头对房产交易市场的重视。
幸福里目前更专注于线上内容建设,致力于影响C端用户决策呢和快手不一样,两家平台的不同发展路径反映了互联网企业进军房地产领域时的战略分化快手业务24小时,这种差异化竞争有利于推动行业创新,但也可能导致资源分散和市场割裂 。
市场环境分析
当前,房地产市场整体面临着调整压力,国家统计局的数据显示,在2022年1月至3月期间,全国商品房销售面积同比出现了下降,跌幅为13.8%,住宅销售额也下降了,下降幅度为25.6%,在这样一种市场环境当中,传统房产经纪公司同样面临着严峻挑战。
以行业中如贝壳这般占据领先地位的为例,在2021年的时候,出现了高达5.25亿元的净亏损情况,其营业成本和上一年相比,增长幅度为21.1%。处于市场呈现下降趋势的周期里,无论是以传统方式运作的中介,还是新兴崛起的平台,均承受着来自经营方面各种各样的压力。而这一现状,也使得人们针对互联网平台在这个时间节点加大关于房产投入的时候所抉择的战略时机,产生了诸多疑问。
商业模式挑战

快手给自己设定的定位是“直播电商版贝壳”,然而它的商业模式眼下依旧面临着好多考验,平台促成交易主要是凭借流量方面的优势,这种模式在低单价商品这个领域已经被证实是成功的,不过把它应用到房产这类大宗交易的时候存在着天然的局限性。
房产交易具备决策链条较长的特性快手业务24小时,房产交易有着专业要求较高的特性,房产交易存在地域性较强的特性。仅仅凭借主播影响力没法处理产权过户专业环节的信任问题,仅仅凭借主播影响力没法处理贷款办理专业环节的信任问题。除此之外,线下服务体系的缺乏也可能对最终成交转化产生影响,线下服务体系的缺乏也可能对用户体验产生影响。
未来发展前景
虽面临挑战,快手于房产领域仍有差异化优势,平台所积累的社交关系,以及信任基础是其核心价值,主播跟用户之间所建立的情感连接,有助于降低交易决策难度,这种“家人式”的服务模式,在特定用户群体中有独特吸引力。
长期来看,互联网平台进入房产交易领域乃是数字经济发展必然要出现的趋向。然而成功的关键之处在于能不能打造出完整的服务闭环,这其中涵盖专业的内容制造、可靠的交易保证以及优质的线下服务。达成这一点需要平台在技术方面、运营方面以及资源整合方面持续进行投入。
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