社交媒体平台X做出恢复美国前总统特朗普账号的决定,该决定引发了广泛争议,这一举措牵涉到了平台治理原则,这一举措关系到美国政治生态,这一举措更考验着商业利益与社会责任之间的平衡 。
平台治理原则的争议
平台针对内容审核所制定的标准,一直以来都存在着争议,在2021年1月6日国会山发生骚乱事件之后,推特凭借着“煽动暴力存在风险”这样的理由,永久性地封禁了特朗普的账号,在那个时候该决定得到了联合国人权事务高级专员的支持,其认为该决定是符合《工商企业与人权指导原则》的。
成立内容审核委员会,是马斯克接管平台之后的行动,然而最终决定权仍旧握在个人手里,这样的集权式管理致使对平台治理透明度产生质疑,专家表明,商业领袖凭借个体决定来处理有关重要账号存废事宜,极有可能对数以亿计用户的信息环境造成影响。
商业利益的现实考量
平台总营收之中,广告收入占据的比例大约是90%。马斯克完成收购之后,通用汽车、奥迪等多家企业,都暂停了广告投放。全球广告支出排名前100的品牌里面,有半数已经停止在这个平台投放广告。
平台面对着160亿美元年度还贷的压力,迫切亟须稳定的广告收入,可是民调表明显示,62%的美国受访者对恢复特朗普账号持反对态度,这样的矛盾致使平台陷入两面为难的境地,一方面要达成满足用户表达自由的要求推特粉丝业务平台,另一方面又得维护广告商的利益 。
政治影响的复杂维度
特朗普团队于Truth Social平台签署一项独家的商业协议,该协议规定其所发文字必须在该特定之平台发布6小时,此项商业协议极有可能对其回归的决定产生影响推特粉丝业务平台,与此同时,特朗普在Truth Social平台拥有480万粉丝数量,这一数量远远低于其原本所在平台的8800万 。
有在共和党内部,对于特朗普回归这事所持态度是分化的,一部分顾问觉得专属平台能够更加精准地去传递信息,进而避免主流媒体出现曲解情况,然而,也存在策略师指出,要是放弃原有平台,那么将会失去影响中间选民的重要渠道。
用户反应的多元呈现
在平台发起恢复账号投票之际,仅有1500万用户参与其中,这部分用户数量大约占据月活用户的5%。这样的抽样方式,被抱有质疑态度的统计学专家指出其代表性欠缺。与此同时,能够发现存在多个留有参与投票痕迹的机器人账号 。
据皮尤研究中心数据所显示的情况,美国社交媒体的用户对于政治方面的内容,其态度呈现出两极分化的态势。其中,有34%的 用户认为平台应当对政治人物的账号加以限制,有25%的用户持有反对的意见,其余的用户则表示不确定。而这样的一种分歧,在账号恢复之后的用户互动当中有所反映。
法律环境的潜在风险
欧盟内部市场委员姓布雷顿此人公开提出 warning,平台在这个 situation 之下必须按照法律法规管控禁止的 unlawful 内容,不然的话就会面临禁令。德国司法部长名布施曼着重表达强调《网络执行法》针对仇恨言论的规定很严格。这些所做出的表态预示着有可能出现的 regulatory 方面的冲突。
美国众议院,在1月6日形成调查委员会,该调查委员会给出建议,针对此建议司法部要对特朗普提起刑事诉讼,平台在这个时候恢复账号,这一行为可能会对相关案件的审理造成影响,法律专家指出,这样一来为平台带来了新的诉讼风险。
未来影响的持续观察
如果特朗普参与2024年的大选,那么社交平台管理将会面临着更为严苛的审视,联邦选举委员会的数据表明 ,在2020年大选周期数字广告支出达到了28亿美元 ,社交媒体已然成为关键竞选工具 。
平台推进支付功能,同时推进创作者变现计划,试图降低对广告收入的依赖,不过这些举措效果尚待观察,分析师预测,账号恢复事件的长期影响可能需要6到12个月才能完全显现。
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